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FAQ

FAQ: Häufig gestellte Fragen und Antworten

Wir bei CarGarantie haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen optimalen Service rund um Ihre Garantie zu bieten. An dieser Stelle haben wir für Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zusammengestellt. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, wenden Sie sich bitte an unser ServiceCenter.

Im Inland wenden Sie sich an Ihren Händler. Er meldet den Schaden vor Reparaturbeginn an CarGarantie und rechnet direkt mit CarGarantie ab. Das bedeutet für Sie bequeme und unkomplizierte Unterstützung. Und wenn Ihr Händler nicht direkt vor Ort ist, melden Sie den Garantiefall der Hotline von CarGarantie. Die Reparatur kann dann in jeder Vertragswerkstatt der gefahrenen Marke durchgeführt werden – europaweit.

Bitte sprechen Sie hierfür Ihren verkaufenden Händler an. Er kann die Unterlagen für Sie ausdrucken und Ihnen noch einmal aushändigen.

Ihr verkaufender Händler informiert Sie gerne zu Verlängerungsmöglichkeiten und Preisen.

Nein, die Garantie endet automatisch mit Ende der vereinbarten Laufzeit.

Bitte senden Sie uns alle wichtigen Daten per E-Mail, Fax oder Post.

Ja, das ist möglich. Sie riskieren damit aber gegebenenfalls Ihre Garantieansprüche zu verlieren, da Sie im Zweifelsfall beweisen müssen, dass die Nichtvornahme bzw. nicht ordnungsgemäße Vornahme der Wartungen für den Schaden nicht ursächlich war. 

Ja, die Garantie ist in ganz Europa gültig.

Ihr Ansprechpartner ServiceCenter Deutschland

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen gerne weiter:

+49 (0) 761 4548 260
+49 (0) 761 4548 248
servicecenter@cargarantie.com

Ihr Ansprechpartner ServiceCenter Österreich

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen gerne weiter:

+43 (0)1 879 14 26 265
+43 (0)1 879 14 26 260
info@cargarantie.at