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FAQ

FAQ : Foire Aux Questions

Chez CarGarantie, notre objectif est de vous offrir un service optimal en matière de garantie. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si votre question n'y figure pas, veuillez contacter notre ServiceCenter

Près de chez vous, adressez-vous à votre distributeur. Il infomera CarGarantie du dommage avant d'effectuer les réparations et les règlera directement avec CarGarantie. Pour vous, la prise en charge est simple et rapide. Si vous êtes en déplacement où à l’étranger, signalez le sinistre via la hotline de CarGarantie. Les réparations pourront avoir lieu dans n'importe quel atelier sous contrat de la marque de votre véhicule dans toute l'Europe.

Veuillez vous adresser au distributeur avec lequel vous avez conclu la garantie. Il pourra réimprimer les documents et vous les envoyer.

Bitte sprechen Sie hierfür Ihren verkaufenden Händler an. Er kann die Unterlagen für Sie ausdrucken und Ihnen noch einmal aushändigen.

Votre distributeur vous renseignera volontiers sur les possibilités de prolongation de garantie et les prix.

Non, la garantie prend fin automatiquement à la date indiquée.

Envoyez-nous vos coordonnées par e-mail, fax ou courrier postal.

Oui, c'est possible. Mais vous risquez éventuellement de perdre le bénéfice de la garantie parce qu'en cas de doute, vous devrez prouver que le sinistre n'est pas imputable à une non-exécution ou une exécution incorrecte des entretiens.

Oui, la garantie est valable dans toute l'Europe.

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