In een steeds complexere en gedigitaliseerde mobiliteitswereld, waarin de verwachtingen van klanten stijgen en de marktomstandigheden vluchtiger worden, moeten autodealers en autobedrijven niet alleen flexibel zijn, maar ook vooruitdenken. CarGarantie ondersteunt de handel als strategische partner met meer dan 50 jaar ervaring, een Europese aanwezigheid en een duidelijke focus op kwaliteit en klantbinding, zodat zij zich met succes kunnen handhaven in de competitie. De diensten gaan veel verder dan alleen garantieproducten – ze bieden heel concrete voordelen.
Klantbinding door service met inhoud
De klantloyaliteit in de aftersales is al jaren aan het afnemen, vooral in het segment van de tweedehandsauto's. Veel klanten laten inspecties en reparaties liever uitvoeren in onafhankelijke garages of bij goedkopere alternatieven. CarGarantie biedt de handelaars hier een effectief instrument om dit tegen te gaan: garantie- en reparatiekostenverzekeringen binden de klant sterker aan het bedrijf door veiligheid, service en vertrouwen.
Want wie met een garantie rijdt, blijft in contact. Of het nu gaat om schade, verlenging van de looptijd of advies: de klant heeft een concrete reden om contact op te nemen met de dealer en wordt zo in het ideale geval een langdurige partner in plaats van een eenmalige koper. CarGarantie versterkt dit effect door duidelijk gestructureerde producten, flexibele contractmodellen en uitgebreide ondersteuning – zowel voor de handel als voor de eindklant.
Garanties als teken van kwaliteit: vertrouwen creëren in de handel in gebruikte auto's
Vooral in de handel in gebruikte auto's is vertrouwen een doorslaggevende factor. Prijsstijgingen, technische complexiteit en onzekerheden op de markt voor gebruikte auto's schrikken veel klanten af. Een garantie – professioneel gecommuniceerd en afgestemd op de klant – werkt hier als een sterk teken van kwaliteit.
Dealers die voertuigen met CarGarantie aanbieden, maken duidelijk: “Wij kennen de staat van dit voertuig en staan ervoor in.” Volgens puls-marktonderzoek bevestigt 67 procent van de dealers dat garanties een belangrijke bijdrage leveren aan het verminderen van de onzekerheid van potentiële kopers. Dit is met name relevant in verband met alternatieve aandrijvingen: 56 procent van de dealers ziet garanties als een doorslaggevende factor om vooroordelen tegen elektrische voertuigen weg te nemen.
Digitalisering en persoonlijke service zijn geen tegenstellingen
CarGarantie zet consequent in op digitalisering, zonder daarbij het persoonlijke contact uit het oog te verliezen. Het bedrijf bewijst dat beide hand in hand kunnen gaan: technologie waar het processen vereenvoudigt en versnelt, persoonlijke service waar advies, vertrouwen en betrouwbaarheid belangrijk zijn.
Zo kunnen dealers bijvoorbeeld schade snel en eenvoudig online melden. Videocallsystemen zorgen voor een snelle afhandeling en verminderen de behoefte aan externe experts. Als alternatief zijn ook klassieke kanalen zoals telefoon of e-mail beschikbaar. CarGarantie biedt de handelaars daarmee volledige flexibiliteit, ongeacht de omvang en werkwijze.
Deze technische infrastructuur wordt aangevuld met persoonlijke contact met onze salesmedewerkers. Zij adviseren niet alleen bij de productkeuze, maar leiden ook de teams ter plaatse op, helpen bij problemen, ontwikkelen in samenwerking met de partners individuele oplossingen voor de autodealer en begeleiden de implementatie in de dagelijkse praktijk. Dat schept vertrouwen en versterkt het partnerschap– en dat tegen eerlijke voorwaarden.
Digitalisering is voor CarGarantie dus geen doel op zich, maar een instrument om de servicekwaliteit te verbeteren. Het doel is om de doorlooptijden te verkorten, processen transparant te maken en de druk op de middelen bij de autodealer te verlichten zonder de band met de klant te verliezen.
Bescherming tegen stijgende reparatiekosten
De reparatiekosten stijgen voortdurend – dat blijkt onder meer uit de recentste evaluaties van CarGarantie. In 2024 overschreden de gemiddelde reparatiekosten in garantiegevallen voor het eerst de grens van 700 euro en stegen ten opzichte van het voorgaande jaar met meer dan 60 euro tot 718 euro. Voor de verkoper betekent dit dat een garantie al lang niet meer alleen een verkoopargument is. Het wordt een economisch beschermingsschild voor zowel dealers als klanten. CarGarantie garandeert dit door een realistische en duurzame berekening, die voorspelbaarheid voor dealers en vertrouwen voor klanten creëert.
Partnerschap met echte meerwaarde
CarGarantie is veel meer dan een garantieaanbieder. Het bedrijf ziet zichzelf als partner van de handel met duidelijke doelstellingen: omzet veiligstellen, klanten binden, risico's minimaliseren en processen vereenvoudigen. In een branche die zich bevindt tussen digitalisering, transformatie en margedruk is dat een onschatbare ondersteuning.
Door de combinatie van digitale tools, persoonlijke begeleiding, betrouwbare producten en strategische knowhow is CarGarantie een centrale bouwsteen voor het succes van moderne autodealers – vandaag en in de toekomst.
Open beeld in overlay