CarGarantie biedt al 25 jaar met succes garantie- en klantenbindingsoplossingen voor de auto- en motorenbranche in Nederland. Toen de gespecialiseerde verzekeraar in 2000 naar de Nederlandse markt uitbreidde, had het bedrijf al een goede internationale reputatie opgebouwd, maar elke markt brengt nieuwe uitdagingen met zich mee.
CarGarantie Nederland heeft daarom zijn aanbod van hoogwaardige garantiediensten en klantenbindingsconcepten voortdurend uitgebreid en aangepast aan de behoeften van de markt. Tegenwoordig werkt het bedrijf samen met talrijke dealers en de volgende merken: Mazda, Peugeot, Citroën en DS Automobiles. Ook diverse motorimporteurs, zoals Triumph, Ducati, Harley-Davidson, KTM en Husqvarna, behoren tot de partners.
Een gespecialiseerd team
De contractpartners van CarGarantie worden ter plaatse ondersteund door sales director Maikel Simonis en zijn buitendienstteam. Simonis kwam in 2004 als manager partnership bij het bedrijf en is sinds 2011 actief als salesmanager en sinds juli 2025 verantwoordelijk voor de Nederlandse markt: “Langdurige partnerschappen en nauwe samenwerking met de branche zijn de sleutel tot het succes van CarGarantie in de afgelopen 25 jaar. We willen al onze partners en collega's bedanken voor 25 jaar vertrouwensvolle samenwerking. Speciale dank gaat uit naar Lenferink Auto's B.V. in Almelo en Hengelo, onze partner van het eerste uur. CarGarantie betekent voor de klant betrouwbare bescherming en voor de dealer klantbinding. Die klantbinding gedurende vele jaren is voor mij echt uniek. Tegen de achtergrond van non-conformiteit, 12 maanden garantieverplichting en afnemende klantloyaliteit is garantieverlenging juist in de branche voor gebruikte auto's een belangrijk onderwerp en voor veel importeurs een vast onderdeel van hun label voor gebruikte auto's.”
De twee afdelingen customer service en claims zorgen voor een optimale service rondom de garantieovereenkomst en een snelle afhandeling in geval van een defect. Het team denkt ook met grote waardering terug aan de jarenlange directeur Benelux Luc Baetens, die op 26 mei 2025 op 59-jarige leeftijd is overleden. Zijn passie en expertise hadden een beslissende invloed op CarGarantie in Nederland.
Natuurlijk wordt het Nederlandse team ondersteund door het hoofdkantoor van CarGarantie in het Zuid-Duitse Freiburg, of het nu gaat om marketing, IT of boekhouding. Met meer dan 50 jaar ervaring, een jaaromzet van ongeveer 330 miljoen euro en een aanwezigheid in 19 landen is CarGarantie een van de toonaangevende aanbieders van speciale garantieprogramma's voor nieuwe en gebruikte auto's in Europa.
Vooruitzichten
Voor de komende jaren is het CarGarantie-team van plan om de klantcontactprogramma's verder te versterken, aangezien deze voor de handel steeds belangrijker worden. CarGarantie kan hier fungeren als waardevolle marketingpartner voor garanties. Een ander aandachtspunt is de digitalisering van de processen, om nog efficiëntere en gebruiksvriendelijkere oplossingen te kunnen bieden. Daarnaast investeert het bedrijf gericht in producten voor elektrische voertuigen en nieuwe mobiliteitsconcepten om aan de groeiende vraag op die gebieden te kunnen voldoen.
Open beeld in overlay