En ny tysk undersøgelse fra det tyske markedsanalysefirmaet puls i samarbejde med CarGarantie viser tydeligt, at reparationsforsikringer spiller en stadig vigtigere rolle i bilbranchen. De fungerer ikke blot som et sikkerhedsnet for kunderne, men også som en strategisk succesfaktor for forhandlerne.
Standard i professionel bilhandel
Undersøgelsen dokumenterer, at reparationsforsikringer i dag er blevet standard i den kvalificerede handel. Hele 88 % af de adspurgte forhandlere ser dem som en vigtig kvalitetsfaktor. Blandt store virksomheder er tallet endnu højere (96 %), mens 94 % af forhandlerne af premiummærker deler samme opfattelse. Selv blandt mindre forhandlere er der bred enighed – 84 % anser forsikringen som et væsentligt tillidsskabende element, der understreger professionalitet og seriøsitet.
Stigende efterspørgsel i en usikker tid
Den økonomiske situation for mange husholdninger – præget af stigende leveomkostninger og højere reparationspriser – driver efterspørgslen op. 70 % af forhandlerne oplever en markant større interesse for reparationsforsikringer end for fem år siden. Særligt forsikringer med længere løbetid er populære: 55 % melder om øget efterspørgsel på aftaler på 24 måneder eller mere.
Tillid, fastholdelse og konkurrencefordele
Forsikringer skaber ikke kun økonomisk tryghed, men også tillid. 67 % af forhandlerne oplever, at kunderne får større tiltro til deres køretøjer, når en reparationsforsikring er inkluderet. 62 % fremhæver, at det giver en klar konkurrencefordel i forhold til privatsalg, mens 61 % mener, at kunderne føler sig næsten lige så godt sikret som ved køb af en ny bil. For elbiler ser 46 % af forhandlerne en tydelig positiv effekt på købslysten, når der tilbydes forsikringsdækning.
Målrettet markedsføring giver resultater
Langt de fleste forhandlere arbejder aktivt med forsikringstilbud: 83 % tilbyder forlængelser direkte til kunderne. Det har ikke kun en salgsfremmende effekt, men styrker også kundefastholdelsen. 74 % af de adspurgte oplever, at forsikringen øger andelen af servicekunder, og 18 % rapporterer endda en markant stigning. Desuden oplever 43 % af forhandlerne, at kunderne er mere villige til at betale for forsikringsprodukter.
Dr. Marcus Söldner, CEO for CarGarantie, udtaler:
"Undersøgelsen bekræfter det, vi ser i vores daglige samarbejde med forhandlere: Reparationsforsikringer er ikke længere et frivilligt tilvalg, men et strategisk nøgleelement for forretningssucces. De skaber tillid, styrker kundefastholdelsen og giver klare økonomiske fordele – især i et marked præget af usikkerhed og stigende omkostninger. Vi glæder os over, at stadig flere forhandlere opdager potentialet i en aktiv og struktureret markedsføring af forsikringsløsninger. Hos CarGarantie er det vores mission at understøtte handelen med skræddersyede koncepter, der både møder kundernes behov og sikrer forhandlernes fremtid."
Åbn billede i overlay
