Tæt rådgivning styrker forhandlernes eftersalg
I en tid, hvor stadig flere kundehenvendelser håndteres digitalt, prioriterer CarGarantie fortsat den personlige dialog. Med et landsdækkende netværk af distriktschefer og faste kontaktpersoner hjælper virksomheden forhandlere og værksteder med at udvikle deres eftersalg og skabe stærkere kunderelationer. Over hele landet understøtter et team af 3 specialister forhandlere og værksteder under ledelse af Jens Bachmann, salgsdirektør hos CarGarantie Danmark.
Det tætte samarbejde med forhandlernetværket og den fortsatte efterspørgsel efter forsikrings- og tryghedsløsninger bidrog til et positivt regnskabsår for CarGarantie i 2025. En væsentlig del af succesen skyldes den personlige rådgivning, som virksomhedens partnere møder i det daglige samarbejde.
CarGaranties partnere har en fast kontaktperson, som rådgiver om alt fra implementering af tryghedsløsninger til salgs- og markedsføringsaktiviteter. Virksomhedens konsulenter arbejder udelukkende med forsikrings- og tryghedsløsninger til autobranchen og har mange års erfaring med at understøtte forhandleres og værksteders forretningsudvikling.
Personlig rådgivning og styrkelse af kompetencer
Gennem regelmæssige besøg hos forhandlerne kan CarGaranties distriktschefer tilpasse rådgivningen til de konkrete behov hos både forhandlere og værksteder. Teamet bistår med alt fra udvikling og implementering af arbejdsgange til initiativer, der understøtter kundefastholdelse og øget værkstedsloyalitet.
Derudover stiller CarGarantie skræddersyet salgsmateriale til rådighed, understøtter lokale markedsføringsaktiviteter og deler juridisk, teknisk og produktrelateret viden gennem målrettede kurser og workshops. Dermed får medarbejderne de bedste forudsætninger for at rådgive kunderne om virksomhedens tryghedsløsninger.
Aktuelt har CarGaranties salgsteam særligt fokus på, hvordan forsikrings- og tryghedsløsninger kan integreres endnu bedre i forhandlernes salgs- og marketingaktiviteter. Målet er både at styrke salget af forlængede dækninger og samtidig bidrage til øget kundeloyalitet og flere tilbagevendende værkstedsbesøg.
Jens Bachmann, salgsdirektør, CarGarantie Danmark:
"Vores salgsteam består af specialister med mange års erfaring inden for tryghedsløsninger og kundefastholdelse. Vi tilbyder vores partnere stabilitet, kontinuitet og personlig rådgivning baseret på et samarbejde, der ofte strækker sig over mange år. Det er noget, som vores partnere værdsætter højt. Gennem tæt dialog, gennemsigtigt samarbejde og målrettet vidensdeling hjælper vi vores partnere med at styrke relationen til deres kunder. Sammen skaber vi grundlaget for øget kundeloyalitet, flere værkstedsbesøg og en mere stabil forretning på både service og reservedele."
