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IT-Administrator Service Desk (m/w/d)

in unserer Zentrale in Freiburg in Vollzeit

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Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG gehört mit 50 Jahren Erfahrung zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa. Unsere Garantieprodukte bieten für beide Seiten Vorteile: Der Autokäufer erhält finanzielle Sicherheit, der Händler steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Kundenbindung. Hierzu arbeiten wir mit zahlreichen Herstellern und Fachhändlern in ganz Europa eng zusammen. CarGarantie versteht sich als Premium-Dienstleister, der seinen Vertragspartnern auf jeder Ebene der Zusammenarbeit umfassenden Service bietet.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT-Administrator Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem fällt in ihren Aufgabenbereich
  • Sie analysieren die Ursachen von Störungen gemeinsam mit ihren Kollegen
  • Sie bewerkstelligen mit ihren Kollegen den Vor-Ort-Support
  • Die Installation von Hard- und Software
  • Rollouts von Hard- und Software
  • Unterstützung von IT-Projekten
  • On- und Offboarding neuer Mitarbeiter
  • Gewährleistung eines kundenorientierten Anwenderservice

Ihr Profil:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit gängigen Softwareprodukten (Office365, Windows, Atlassian Jira und Confluence, weitere)
  • (Erste) Erfahrung im Service Desk
  • ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
  • Erfahrung mit Incident-Management, Request Fulfillment sowie der Impulsgebung für das Knowledge-Management
  • Eine hohe Kundenorientierung gepaart mit pragmatischer Lösungskompetenz
  • Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien und neueste Entwicklungen
  • Hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung sowie einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einem guten Betriebsklima. Eine leistungsgerechte Vergütung mit guten Sozialleistungen ist für uns selbstverständlich.

Ihre Bewerbung

Sind Sie interessiert an einer neuen herausfordernden Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung als PDF-Datei mit max. 2 MB an jobs(at)cargarantie.com