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IT-Administrator Service Desk (m/w/d)

in unserer Zentrale in Freiburg in Vollzeit

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Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere erstklassige Kundenorientierung und unseren Premium-Service auf jeder Ebene. Das verdanken wir nicht zuletzt unserem starken Team aus engagierten Mitarbeiter*innen, die Tag für Tag mit Begeisterung und Leidenschaft ans Werk gehen, um unsere Kunden perfekt abzusichern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator Service Desk (m/w/d) für unsere Zentrale in Freiburg.

Hier zeigen Sie vollen Einsatz:

  • Die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem fällt in ihren Aufgabenbereich
  • Sie analysieren die Ursachen von Störungen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen
  • Sie gewährleisten mit Ihren Kolleginnen und Kollegen den Vor-Ort-Support
  • Zu Ihren Aufgaben zählt die Installation von Hard- und Software
  • In Ihrer Verantwortung liegen die Rollouts von Hard- und Software
  • Sie unterstützen IT-Projekte
  • Gerne übernehmen Sie das On- und Offboarding von Mitarbeiter*innen
  • Sie verantworten einen kundenorientierten Anwenderservice

Mit Ihnen auf der sicheren Seite:

  • Eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Ein sicherer Umgang mit gängigen Softwareprodukten (Office365, Windows, Atlassian Jira, Confluence und Weitere)
  • (Erste) Erfahrungen im Service Desk
  • ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
  • Erfahrung mit Incident-Management, Request Fulfillment sowie der Impulsgebung für das Knowledge-Management
  • Eine hohe Kundenorientierung gepaart mit pragmatischer Lösungskompetenz
  • Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien und neueste Entwicklungen
  • Hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf Sie sich noch freuen können:

  • Auf Wunsch auch Zuhause Gas geben: mit der Möglichkeit zum Homeoffice
  • Flexibel bleiben: mit gleitenden Arbeitszeiten
  • Entspannt ankommen: mit der RegioKarte oder einem kostenlosen Mitarbeiter*innenparkplatz
  • Den Arbeitsweg sportlich meistern: mit schickem JobRad
  • Fit bleiben: mit einer Hansefit-Mitgliedschaft
  • Erfrischung gefällig? Mit freien Getränken (Kaffee, Wasser, Tee)

Ihre Bewerbung

Jetzt einsteigen und loslegen!

Haben Sie Lust auf spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen, in dem Ihre interkulturellen Kompetenzen gefragt sind? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung als PDF-Datei mit max. 2 MB an jobs(at)cargarantie.com.