Sinds de oprichting in 1971 groeide CarGarantie uit tot een van Europa’s toonaangevende experten op het vlak van garantiewezen en klantenbinding. Constructeurs, invoerders en dealers in 19 landen verlaten zich op de expertise en service van CarGarantie. Zonder het vertrouwen van de contractpartners kon een dergelijk succesverhaal nooit worden geschreven. In 2021 viert de gespecialiseerde verzekeraar zijn 50-jarig jubileum en wil hij alle partners danken voor die jarenlange samenwerking. Daarbij houdt de onderneming haar blik strak gericht op de toekomst.
Garantie- en andere klantenbindingsformules zijn een vaste waarde geworden in het leven van iedere autodealer. Zowat alle constructeurs en dealers bieden producten aan om het vertrouwen van hun klanten te winnen en hen aan hun bedrijf te binden. In Duitsland was CarGarantie een van de pioniers. Al in 1971 bood de onderneming de eerste garanties voor tweedehandswagens aan; tien jaar later volgden de eerste garantieverzekeringen. CarGarantie had ook als een van de eerste specialisten internationale garanties in de productportefeuille.
Die pioniersgeest, gecombineerd met nauwgezet uitgevoerde expansieplannen, vormde de sleutel tot succes: grootschalig onderzoek door het marktonderzoeksbureau Finaccord uit 2019 toonde aan dat CarGarantie was doorgedrongen tot de hoogste regionen van constructeursonafhankelijke garantieverzekeraars in Europa. Als wegbereider bij de ontwikkeling van garantieproducten hielp CarGarantie mee vormgeven aan de Europese markt. Sinds 2000 is CarGarantie vertegenwoordigd op de Nederlandse markt, voor België is dat sinds 2002.
Jarenlange samenwerkingsverbanden
Vandaag werken alle grote constructeurs en invoerders in verschillende Europese landen nauw met CarGarantie samen - het gaat om in totaal meer dan 40 ondernemingen en daarmee nagenoeg alle betekenisvolle merken uit de automobielsector. Meer dan 23.000 dealers uit heel Europa vertrouwen op de CarGarantie-services. En daarbij is de onderneming heel wat meer dan een garantieverzekeraar: CarGarantie biedt de dealers totale ondersteuning - door een omvangrijk klantencontactformule, rechtsbijstand, marketingservices en een nauwe persoonlijke opvolging door ervaren medewerkers van de buitendienst. Dat maakt CarGarantie tot een van de meest veelzijdige aanbieders binnen de sector.
Het rechtstreekse contact met de contractpartners geldt daarbij als een evidentie. Dat weerspiegelt zich ook in de duur van de samenwerking: CarGarantie werkt met heel wat ondernemingen al vele decennia samen, vaak zelfs sinds haar eerste intrede op de nationale markt. Zo ontstaan gemeenschappelijke garantie- en andere klantenbindingsformules die optimaal aan de respectieve behoeften zijn aangepast. Daarbij wordt steeds vaker ingezet op Europese, grensoverschrijdende samenwerkingen.
Blik op de toekomst
Voor die grensoverschrijdende, toekomstgerichte aanpak controleren en verbeteren we onze processen voortdurend. CarGarantie ontwikkelt onverminderd moderne en grensverleggende concepten die de ingeslagen weg voor de toekomst veilig moeten stellen.
Een andere drijfveer van de onderneming is haar expansiedrang. De huidige trend zet meer in op langetermijngaranties. Daarnaast groeit ook het belang van elektrische voertuigen en andere alternatieve energiebronnen. CarGarantie heeft daarvoor al moderne, speciale producten in portefeuille die aan de specifieke vereisten tegemoetkomen. Dat stelt de garantieverzekeraar niet alleen in staat om snel in te spelen op trends en marktontwikkelingen, maar ook om die actief vorm te geven.
Raad van bestuur van CarGarantie:
‘Uiteraard blikken we heel trots terug op onze prestaties van de voorbije vijf decennia. Maar we willen dit ogenblik ook aangrijpen om meer dan ooit naar de toekomst te kijken. Door ons te concentreren op onze kernactiviteit en onze interne processen voortdurend te controleren en te herstructureren, bevindt CarGarantie zich in een aanhoudend veranderingsproces om onze contractpartners nog beter en grondiger te ondersteunen. We willen uiterlijk tegen 2025 Europees marktleider binnen ons volledige segment zijn, een transformatie die verregaande inspanningen vergt, maar waarvoor we de voorbije 50 jaar al de perfecte grondslagen hebben gelegd. Wij danken al onze partners voor hun langdurige en goede coöperatie en hun loyale en faire samenwerking.’
