Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG gehört zu den erfahrensten Spezialversicherern für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge in ganz Europa. Inzwischen ist das deutsche Unternehmen in 21 Ländern aktiv. Bereits seit einem Jahrzehnt gehört auch Kroatien dazu. Die erste Kooperation wurde damals mit Mazda geschlossen – eine Partnerschaft, die noch immer anhält.
Als CarGarantie 2010 in den kroatischen Markt expandierte, hatte das Unternehmen sich international bereits einen guten Ruf erarbeitet. Dennoch bietet jeder Markt neue Herausforderungen. Das Portfolio von CarGarantie traf in Kroatien schnell auf Interesse von Fachhändler*innen und Importeuren, die an einer Zusammenarbeit interessiert waren. Auf die ersten Verträge mit Händlern folgten daher schnell Rahmenabkommen zwischen CarGarantie und verschiedenen Herstellern. Heute gehören Citroën, Mazda, Peugeot und Mercedes zu den Partnern im Automobilbereich. Mit Harley-Davidson und BMW Motorrad kooperieren auch zahlreiche Motorradhersteller mit dem deutschen Garantiespezialisten.
Noch heute ist Matej Ašenbrener, Vertriebsleiter bei CarGarantie Kroatien, dankbar für das Vertrauen, das Mazda ihnen von Anfang an entgegenbrachte. „International arbeiten wir mit Mazda seit 1992 zusammen. Das hat uns natürlich in Kroatien geholfen“, erinnert sich Ašenbrener. Die neue Neuwagen-Anschlussgarantie des japanischen Herstellers „5 + 2“ wurde in Zusammenarbeit mit CarGarantie entwickelt. „Wir sind sehr stolz darauf, so ein gutes, länderübergreifendes Verhältnis zu Mazda zu haben.“ Insgesamt arbeitet CarGarantie derzeit in 16 Ländern mit Mazda zusammen.
Auch Mercedes-Benz arbeitet mit CarGarantie als offiziellem Partner für seine Neuwagen-Anschlussgarantie zusammen, sowohl für PKW als auch für Vans. Im Anschluss an die zweijährige Herstellergarantie schützt die Anschlussgarantie die Autofahrer*innen für zwei weitere Jahren. Vans-Kund*innen sind sogar drei Jahre vor Reparaturkosten geschützt.
Premium-Service
CarGarantie bietet Partner*innen einen Rundum-Service: Neben hochwertigen und individuellen Garantieprogrammen für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge hat das Unternehmen zahlreiche Zusatzleistungen und Kundenbindungs-Produkte im Portfolio. Alle Prozesse rund um die Garantie kommen dabei aus einer Hand – von der schnellen und unbürokratischen Schadenabwicklung über die persönliche Betreuung vor Ort im Autohaus und durch das ServiceCenter bis hin zur professionellen Marketingunterstützung und dem IT-Support. Dank Experten in allen Bereichen ist sichergestellt, dass die Abläufe rund um die Garantie – von der Garantievergabe bis hin zur Abwicklung eines Schadenfalls – optimal umgesetzt werden. Denn Garantieprogramme sind nur so gut wie der Service, der dahintersteht.
Stabilität und Langfristigkeit
CarGarantie setzt bei seinen Partnerschaften ganz auf Stabilität und Langfristigkeit. „Wir sind einer der führenden Anbieter in Europa“, erklärt Matej Ašenbrener. „Daher ist uns der langfristige Erfolg unserer Geschäftspartner besonders wichtig. Wir möchten uns herzlich bei allen bedanken, die diesen Erfolg möglich gemacht haben. Weiterhin werden alle bei CarGarantie ihr Bestes tun, das Vertrauen in unsere Services zu rechtfertigen und Produkte anzubieten, die perfekt auf die Bedürfnisse der kroatischen Händler angepasst sind.“ Durch diesen Fokus kann CarGarantie das Vertrauen aufbauen, das ihre Kooperationen auszeichnet.
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