1971-es alapítása óta a CG Car-Garantie Versicherungs-AG egész Európában a garancia- és vásárlói hűségprogramok területének egyik vezető szakértőjévé fejlődött. A gyártók, az importőrök és a kereskedők 19 országban támaszkodnak a CarGarantie szakértelmére és szolgáltatásaira. A szerződéses partnerek bizalma nélkül ez a sikertörténet elképzelhetetlen lenne. A speciális szolgáltatásokra szakosodott biztosító 2021-ben ünnepli fennállásának 50 éves évfordulóját – és az összes partnerének megköszöni a sokéves együttműködést. Ugyanakkor a CarGarantie mindig nagy figyelmet fordít a jövőre.
Napjaink járműkereskedelme elképzelhetetlen a garanciák és az egyéb vásárlói hűségprogramok nélkül. Szinte minden gyártó és kereskedő kínál megfelelő termékeket, hogy megnyerje ügyfelei bizalmát, továbbá hosszútávú ügyfélhűséget kialakítva megtarthassa az ügyfeleit. Ebben a tekintetben Németországban a CarGarantie az úttörők egyike volt: A vállalat már 1971-ben szerepeltette kínálatában a használt gépjárművekre vonatkozó első garanciákat, amelyket tíz évvel később pedig az első garanciabiztosítások követtek. A CarGarantie az első olyan szolgáltatók egyike, amelyek termékportfóliója a nemzetközi garanciákra is kiterjedt.
Ez az úttörő gondolat a gondosan megvalósított bővítési törekvésekkel összekötve sikerhez vezetett: Legutóbb a Finaccord nevű piackutató vállalat a 2019. évi átfogó vizsgálatban megállapította, hogy a CarGarantie Európa vezető gyártó független garanciabiztosítójává nőtte ki magát. Így a CarGarantie éllovasként, mértékadóan alakította az európai piacot a garanciatermékek fejlesztése során.
A CarGarantie 2004 óta képviselteti magát a magyar piacon.
Sokéves együttműködések
Napjainkban a különböző európai országokban az összes nagy gyártó és importőr szorosan együttműködik a CarGarantie-vel – összesen több mint 40 vállalat, ezáltal az autóipar szinte minden jelentős márkaneve. Egész Európában több mint 23 000 szakkereskedő bízik a CarGarantie szolgáltatásaiban. E tekintetben a vállalat nem csak garanciabiztosítóként értendő: A CarGarantie egészében támogatja a kereskedelmet az átfogó ügyfélkapcsolati programokkal, a jogi szolgáltatásokkal, a marketing szolgáltatásokkal, és a bevált értékesítőihálózattal való szoros, személyes támogatással. Ezáltal a CarGarantie az üzletág egyik legátfogóbb szolgáltatásokat nyújtó vállalata.
A szerződéses partnerekkel* való közvetlen kapcsolat ennek során az első helyen áll. Ez az együttműködés időtartamában is megmutatkozik: A CarGarantie már évtizedek óta működik együtt számos vállalattal, gyakran az adott országban történő piaci indulása óta. Így közösen kialakíthatják a garanciális és egyéb ügyfélhűség-programokat, majd optimálisan hozzáigazíthatják azokat a mindenkori igényekhez. Ennek során egyre inkább fókuszba kerülnek az összeurópai, országokon átívelő együttműködések.
Pillantás a jövőbe
Ezt az országokon átívelő, jövőorientált megközelítést a folyamatok folyamatos felülvizsgálása és optimalizálása támasztja alá. A CarGarantie megszakítás nélkül dolgozik modern, úttörő koncepciókon, hogy folytassa ezt a jövőbe vezető utat.
A folyamatosfejlődés is hajtja előre a CarGarantie céget. Az aktuális trend egyre inkább a hosszú távú garanciák irányába halad, emellett az elektromos és más alternatív meghajtási formák is egyre fontosabbá válnak. A CarGarantie e célra már modern, specializált termékeket kínál, amelyek figyelembe veszik a különleges követelményeket. Ily módon a CarGarantie nem csupán gyorsan reagálhat a trendekre és a piaci fejleményekre, hanem aktívan formálhatja is őket.
CarGarantie igazgatótanács csapata:
„Természetesen az elmúlt öt évtized az eddig nyújtott szolgáltatásainkiránti büszkeséggel tölt el minket. Ugyanakkor alkalmat nyújt számunkra, hogy még intenzívebben összpontosítsunk a jövőre. A központi üzleti tevékenységünkre koncentrálva és a belső folyamatok folyamatos felülvizsgálatával és átszervezésével a CarGarantie állandó változási folyamatban van, amelynek célja, hogy a szerződéses partnereinket még hatékonyabban és átfogóbban támogathassuk. Jövőképünk az, hogy legkésőbb 2025-re európai piacvezető szerepet töltsünk be ebben az átfogó szegmensben – ez egy olyan átalakítás, amely nagy erőfeszítéseket igényel, amiket tökéletesen megalapozott az elmúlt 50 év. Mindezek egyáltalán nem lennének lehetségesek, ha partnereink nem támogattak volna minket minden tekintetben – amiért szeretnénk tiszta szívből köszönetet mondani nekik. Sikerünk az ő érdemük is.“
