Desde su fundación en 1971, CarGarantie se ha convertido en una de las principales empresas especialistas en programas de garantía y fidelización de clientes en toda Europa. Los fabricantes, importadores y concesionarios de 19 países confían en la experiencia y el servicio de CarGarantie. Una historia de éxito de este tipo sería impensable sin la confianza depositada por sus socios contractuales. La aseguradora celebrará su 50 aniversario en 2021, y agradece a todos sus socios su colaboración a lo largo de estos años. CarGarantie siempre mira hacia el futuro.
Tanto las garantías como los demás programas de fidelización de clientes se han convertido en servicios imprescindibles en el mercado automovilístico actual. Casi todos los fabricantes y concesionarios ofrecen sus productos para ganarse la confianza de sus clientes y mantenerlos vinculados a su empresa. En Alemania, CarGarantie fue una de las pioneras: la empresa ofreció las primeras garantías para vehículos de ocasión en 1971 y diez años más tarde, la primera extensión de garantía. CarGarantie fue uno de los primeros proveedores cuya cartera de productos también incluía garantías internacionales.
Esta idea pionera, junto con la cuidada implementación de sus objetivos de expansión han conducido al éxito: recientemente, un estudio exhaustivo realizado en 2019 por la empresa de investigación de mercado Finaccord puso de manifiesto que CarGarantie se había convertido en la aseguradora de garantías independiente del fabricante líder en Europa. De este modo, CarGarantie en su papel de pionera en el desarrollo de productos de garantía, ha contribuido sustancialmente a la configuración del mercado europeo. CarGarantie está en el mercado español desde 2007 y en Portugal desde 2010.
Una colaboración de larga duración
En la actualidad, los principales fabricantes e importadores trabajan en estrecha colaboración con CarGarantie en varios países europeos: un total de más de 40 empresas y, por lo tanto, casi todas las principales marcas de la industria del automóvil. Más de 23.000 concesionarios especializados en toda Europa confían en los servicios de CarGarantie. La empresa no solo se ve a sí misma como un asegurador de garantías: CarGarantie apoya al concesionario de manera global, a través de programas completos de contacto con el cliente, servicios legales, servicios de marketing y apoyo personalizado proporcionado por un equipo comercial experimentado. Por lo tanto, CarGarantie es uno de los proveedores de gama integral más completos del sector.
El contacto directo con los socios es la máxima prioridad. Esto también se refleja en la duración de la colaboración: CarGarantie ha estado trabajando con muchas empresas durante décadas, muchas veces desde su entrada al mercado en el respectivo país. La garantía y otros programas de fidelización de clientes se diseñan en conjunto y se adaptan de forma óptima a las respectivas necesidades. Nos centramos cada vez más en la cooperación transnacional y paneuropea.
Mirada al futuro
Este enfoque transnacional y orientado al futuro está respaldado por una continua revisión y optimización de los procesos. CarGarantie trabaja constantemente en conceptos modernos y pioneros para continuar en este camino hacia el futuro.
Para CarGarantie la expansión es una de sus motivaciones. La tendencia actual apunta más hacia las garantías de larga duración, y además los vehículos eléctricos y otros medios de propulsión alternativos están ganando terreno. CarGarantie ya ofrece productos modernos y especializados que tienen en cuenta estos requisitos especiales. De esta manera, CarGarantie no solo puede reaccionar rápidamente a las tendencias y novedades del mercado, sino que participa de ellas activamente.
Equipo directivo de CarGarantie:
“Por supuesto, las últimas cinco décadas nos han hecho sentir orgullosos del trabajo que hemos realizado. Pero también es una ocasión para centrarse aún más en el futuro. Al centrarse en nuestro negocio principal y en la revisión y reorganización constante de los procesos internos, CarGarantie se encuentra en un proceso de cambio permanente, para apoyar a nuestros socios contractuales de manera aún más eficaz y completa. Queremos ser el líder del mercado europeo en nuestro segmento general, como tarde en 2025, una transformación que requiere grandes esfuerzos, pero para la que en los últimos 50 años se han sentado las bases perfectas. Queremos dar las gracias a todos nuestros socios por su larga y buena colaboración, así como por su lealtad y justa cooperación.”
