IT-System Engineer (m/w)


Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG ist einer der führenden Garantie-Spezialisten in Europa und Partner der meisten Automobilhersteller und –importeure. Unsere Garantie-Leistungspakete stehen für Absatzförderung und Kundenbindung im Kfz-Handel und bieten dem Autokäufer mehr Sicherheit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-System Engineer (m/w)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Dokumentation, Fehleranalyse und Bearbeitung eingehender Incidents und Service Requests via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail (1st- und 2nd-Level Support)
  • Unterstützung der Anwender bei allen IT-relevanten Fragestellungen (telefonisch und per Remote)
  • Weiterleitung komplexer Incidents an nachgelagerte Engineering Einheiten
  • Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA´s)
  • Installation, Konfiguration und Management von Hard- und Software
  • Administration von Usern, Diensten und Systemen
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionalität aller IT-Systeme
  • Mitarbeit bei der Implementierung neuer IT-Lösungen
  • Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) für Systemintegration, Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Anwendersupport und in der Lösung von Incidents im Hard- und Softwarebereich
  • Fundiertes Wissen in den Bereichen IT-Systemadministration, Windows- und/oder Linux-Systeme und Netzwerkstruktur
  • IT-Allrounder Fähigkeiten
  • Kenntnisse der IT-Prozesse nach ITIL von Vorteil
  • Erfahrung im Operating von AS400/System i wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien und neueste Entwicklungen
  • Hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung sowie einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einem guten Betriebsklima. Eine leistungsgerechte Vergütung mit guten Sozialleistungen ist für uns selbstverständlich.

Ihre Bewerbung

Sind Sie interessiert an einer neuen herausfordernden Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.